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UX Heuristics Checklist

AI生成物の「使えるか」を検査する

Design Audit Checklist（OS-10）は「AIシステムが正しく動くか」を検査する。 このチェックリストは「AIの出力物がユーザーにとって使えるか」を検査する。

OS-10を通過したシステムでも、出力物のUXが壊れていれば価値はゼロ。

→ OS-10 Design Audit Checklist

使い方

各項目を 1〜5点で採点する。根拠は「観測できる事実」のみ。感想や推測は根拠にならない。

ScoreMeaning
1重大な違反。即時修正が必要
2明確な問題あり。修正すべき
3最低限は機能するが改善余地あり
4良好。軽微な改善点のみ
5優秀。問題なし

合格ライン: 全項目3点以上、平均3.5以上

0) 評価スコープ（最初に決める）

  • 評価対象（URL / スクリーンショット / HTML）が特定されている
  • 目的とKPIが明記されている（例: CVR +20%、離脱率 -10%）
  • 想定ユーザーが定義されている
  • プラットフォーム（Web / iOS / Android）が明記されている
  • 「合格」の定義がある

1) システムの状態が見える（Visibility of System Status）

Score: __ / 5

  • 処理中・完了・エラーの状態がユーザーに伝わる
  • ローディング状態が明示されている
  • 現在地（ナビゲーション上の位置）がわかる

2) 現実世界との一致（Match Between System and Real World）

Score: __ / 5

  • 用語がユーザーの言葉で書かれている（技術用語でない）
  • 情報の並び順が自然（論理的 or 時系列）
  • アイコン・メタファーが直感的

3) ユーザーの自由と制御（User Control and Freedom）

Score: __ / 5

  • 取り消し（Undo）ができる
  • 前の画面に戻れる
  • 強制的なフロー（逃げられない状態）がない

4) 一貫性と標準（Consistency and Standards）

Score: __ / 5

  • 同じ操作が同じ結果を返す
  • 用語・ボタン名・レイアウトがページ間で統一
  • プラットフォーム標準に準拠している

5) エラー防止（Error Prevention）

Score: __ / 5

  • 入力フォームにバリデーションがある
  • 破壊的操作（削除等）に確認ステップがある
  • 曖昧な選択肢がない

6) 記憶より認識（Recognition Rather Than Recall）

Score: __ / 5

  • 選択肢が見えている（隠れていない）
  • 過去の入力・操作が参照できる
  • ヘルプがその場で見られる

7) 柔軟性と効率（Flexibility and Efficiency of Use）

Score: __ / 5

  • 初心者にも上級者にも対応している
  • ショートカット / 一括操作がある
  • カスタマイズ可能な要素がある

8) 美しく最小限の設計（Aesthetic and Minimalist Design）

Score: __ / 5

  • 不要な情報がない（ノイズの排除）
  • 視覚階層が明確（最重要→補足の順）
  • 余白が適切に使われている

9) エラーからの回復（Help Users Recognize and Recover from Errors）

Score: __ / 5

  • エラーメッセージが何が起きたか説明している
  • エラーメッセージが次の行動を示している
  • エラー状態からの復帰導線がある

10) ヘルプとドキュメント（Help and Documentation）

Score: __ / 5

  • 必要な場所にヘルプがある
  • 検索可能なドキュメントがある
  • ヘルプがタスク指向（手順ベース）

追加評価項目

視覚階層（Visual Hierarchy）

Score: __ / 5

  • 最重要要素が最初に目に入る
  • CTAが明確に識別できる
  • 情報の優先順位が視覚的に表現されている

認知負荷（Cognitive Load）

Score: __ / 5

  • 一画面の情報量が適切（7±2の法則）
  • 選択肢が多すぎない
  • ステップが分割されている（段階的開示）

戦略的一貫性（Strategic Consistency）

Score: __ / 5

  • ブランドのトーン・ボイスが統一されている
  • ビジネス目標とUIが一致している
  • 競合との差別化ポイントがUIに反映されている

評価結果サマリー

総合スコア: __ / 65 (13項目 × 5点)
平均スコア: __ / 5.0
合格判定:   □ Pass (全項目3+, 平均3.5+) / □ Fail

Critical（即時修正）:
1.
2.

Important（改善推奨）:
1.
2.

Polish（品質向上）:
1.
2.

代替案:
A案:（目的: ）
B案:（目的: ）

Design Audit と組み合わせる

このチェックリストは OS-10 Design Audit Checklist の拡張モジュールです。

3つを組み合わせることで「設計 → 品質 → アクセシビリティ」の全層を監査できます。

設計診断を依頼する

スコアが低い項目の改善方針を具体的に知りたい場合は、設計診断をご利用ください。

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Responsible Architect：Panolabo / 沼 健一郎

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